Comece pelo desenho da jornada

Uma operação reversa confiável começa antes da primeira coleta. É necessário definir os pontos de origem, os responsáveis, os documentos esperados e o destino de cada ativo.

Transforme cada etapa em evidência

  • registre a solicitação e a confirmação da coleta;
  • acompanhe alterações de prazo e ocorrências;
  • vincule comprovantes ao envio correto;
  • mantenha uma linha do tempo acessível para a equipe.

Trabalhe com exceções visíveis

Endereço incorreto, local fechado e recusa do destinatário não podem ficar dispersos em mensagens. A ocorrência deve ser registrada, validada e incorporada ao histórico operacional.

Na PRUMO, tecnologia e acompanhamento próximo se encontram para que a logística reversa seja uma fonte de controle, não de incerteza.